Jean Harvey, professeur au Département de management et technologie de l’École des sciences de la gestion (ESG UQAM), a été honoré par la Shanghai Association for Quality lors de son dernier séjour en Chine. L’association lui a remis le prix Shanghai Magnolia Quality Award pour sa contribution à l’amélioration de la qualité dans cette région du monde, et plus particulièrement de la qualité de service, un domaine jusqu’alors relativement négligé en Chine.
Spécialisé en gestion des opérations dans les services complexes, le professeur Harvey dispense ses enseignements dans plusieurs pays sur quatre continents, notamment au programme de MBA pour cadres de l’ESG UQAM, programme offert à Montréal et à l’international.
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